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Die Veränderung planen

 

Gut gedacht, ist noch lange nicht gut gemacht. Das gilt für alle Veränderungsprojekte in Unternehmen. Denn insbesondere für Dienstleistungsunternehmen gilt: Sie sind in der Regel hochkomplexe soziale Systeme.

Entsprechend professionell müssen Veränderungsvorhaben in ihnen geplant, gemanagt und gesteuert werden, damit diese zum gewünschten Erfolg führen. Das heißt, bei ihrer Planung gilt es unter anderem zu analysieren:

  • Welche Einflussfaktoren gilt es beim Planen des Projekts zu berücksichtigen?
  • Wer ist von ihm direkt oder indirekt betroffen?
  • Wie holen wir die Betroffenen ins Boot?
  • Wie verzahnen wir die Einzelmaßnahmen am geschicktesten miteinander?
  • Wer macht was bis wann?
  • Welche Teilziele gilt es auf dem Weg zum großen Ziel zu erreichen?
  • Wie können wir zwischenzeitlich kontrollieren, ob wir uns noch auf dem richtigen Weg befinden?

Nur wenn Unternehmen auf all diese Fragen (vorläufige) Antworten haben, können Veränderungsprozesse so geplant werden, dass sie mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit zum Erfolg führen.

Beim Erstellen eines solchen Projektplans unterstützen wir Dienstleistungsunternehmen regelmäßig unter anderem mit folgenden Leistungen.

Kulturanalyse

Ausgangssituation: Ein Unternehmen möchte ein Changeprojekt starten. Es weiß aber noch nicht, welche Einflussfaktoren dabei zu berücksichtigen sind; des Weiteren an welchen Punkten Widerstände auftreten könnten, die das Gesamtprojekt gefährden.
Leistung: im-prove-Berater ermitteln (mit Schlüsselpersonen in Ihrer Organisation), wie Ihr Unternehmen „tickt“. Das heißt, sie ermitteln unter anderem: Was ist Ihren Mitarbeitern bei ihrer (Zusammen-)Arbeit wichtig? Welche Wünsche, Bedürfnisse und Ängste haben sie? An welchen Punkten könnten folglich „Probleme“ auftauchen? Und: Was (de-)motiviert Ihre Mitarbeiter?
Ziel: Ermitteln, wie die Mitarbeiter als Mitstreiter gewonnen werden können und wie bei ihnen die nötige Veränderungsenergie erzeugt werden kann.

 

Planungsworkshop

Ausgangssituation: Ein Unternehmen möchte ein Veränderungsprojekt starten. Es weiß aber noch nicht, durch welche Einzelmaßnahmen es die definierten Ziele erreicht.
Leistung: Ein im-prove-Berater trifft sich mit den Entscheidern und/oder künftigen Projektverantwortlichen in Ihrem Unternehmen und entwirft mit ihnen einen Plan für Ihr Vorhaben. Das heißt, er definiert mit ihnen die Einzelmaßnahmen und wie diese miteinander verzahnt werden. Außerdem definiert er mit ihnen die Teilziele, die es auf dem Weg zum großen Ziel zu erreichen gilt, und wer für welche Aufgaben zuständig ist.
Ziel: Eine „Roadmap“ für Ihr Veränderungsprojekt entwickeln.


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